Пилатес в Фитнес-центре Юна лайф

Ужасное отношение со стороны персонала. Хотела посетить разовое занятие по йоге, что бы понять устраивает ли меня тренер по йоге. В любом клубе есть разовое посещение (платное) . Лично пришла, на ресепшене был молодой человек. Я объяснила ситуацию, что хочу посетить разовое занятие по йоге в группе, абонемента у меня нет. Он сказал что стоимость будет 400 руб. На следующий день я позвонила уточнить - по телефону сказали уже 700 руб. Когда я пришла на тренировку мне сказали что такой услуги у них НЕТ!!! И что разовые платные тренировки только для участников клуба.

Крайне негативное впечатление!!!! Решила выбрать данный клуб, т.к. близлежащие к дому еще хуже. Цена для него очень завышена!!! Уровень ниже среднего ( нет ни полотенец, ни кулеров, оборудование еще не знаю какое, но на вид не самое новое) На сайте указано что есть рассрочка, а по факту ее нет, разбивают только платеж на два мес. Не дали позаниматься сразу при оплате- огромный минус ( нигде такой херни нет!!!), аргументировали тем что карта готовиться неделю, бред!! Ты деньги заплати, а тренироваться не можешь. Предложили гостевой за 1500!! Менеджеры не компетентны по своим вопросам, у всех разная информация !! Была в отъезде, по предложению менеджера девушки заморозила карту на 10 дней, тк с ее слов меня уже должно пойти списание через мес после первого платежа(другой менеджер парень говорил что идет списание с первого посещения!!)специально уточняла разморозиться ли она, если приду раньше, на что получила утвердительный ответ. Пришла через 6 дней -меня опять не пускают!!! Менеджер другой даже не извинился и просто сказал что той девушки нет, "ничем помочь не можем" Полный капец товарищи!! Не понятно есть ли там вообще управляющий или директор??? Не рекомендую данный клуб, если есть возможность идите в другой!!

В туалете сломан дозатор мыла уже 4 недели; лежит непонятный обмылок прямо на раковине и пластиковая бутылка с жидким мылом. Такие большие деньги для клуба купить новый дозатор? В тренажерном зале уже 2 года разбито зеркало; заменить, как я понимаю, возможности нет. Один комплект гантелей весом от 1 до 10 кг; как правило, гантелей 4-6 кг никогда нет на месте. Санитарная уборка в клубе не проводится - грязные коврики (их необходимо обрабатывать), грязные шкафчики в раздевалке (брала на протяжении двух месяцев один шкафчик, там все время лежала пережеванная жвачка)

Фитнес на Первомайской приходит в упадок,бассейн не прогревается с лета, вечером туда не попасть, одни платные занятия ,хамам не работает!

Хожу к Крашневой на аква и на йогу к Мединой. Бассейн по возможности по утрам — вечером все перекрыли, детские группы занимаются, неудобно. Иногда получается в обед поплавать. Клуб в целом нравится, буду ходить дальше.

Кондиционер не работает с лета и до сих пор. Чинить не планируют, а ведь зал для групповых тренировок без окон! Практически все толковые тренеры групповых программ ушли из клуба. Нет желания продлевать абонемент, собственнику клубя явно нет дела до клиентов.

Занимаюсь в секции бокса на базе данного фитнес-клуба. Я не профи, скорее любитель. Тренировался в разнообразных местах и остановился тут. Меня привлекает хорошо продуманный процесс тренировки и отношение тренера к делу.

Куда смотрит владелец клуба, с такими управленцами скоро без штанов останется . Клиенты бегут тренажёрный зал пустой. Управляющий хам и бездарь. Жаль был такой неплохой клуб в прошлом году, продлевать карту нет смысла. Не советую потеряете деньги. Деньги за карту не возвращают

Вот уже прошла середина лета, а кондиционер так и не работает, карту продлевать с мужем не будем.

Добрый день! Уже писала, что очень нравятся занятия Аква в бассейне с тренером Екатериной Квашневой! Все прекрасно! И тренер замечательный,, и человек чудесный !!! Хожу с удовольствием))) Но есть много вопросов к руководителям. Пояса для занятий в очень плачевном состоянии, и по количеству не хватает всем желающим!!! Может быть можно изыскать возможность в обновлении и увеличении необходимого инвентаря для занятий??!!

Пришли с мужем посмотреть фитнес-клуб очень милая администратор Виктория всё рассказала всё показала после этого захотелось купить клубную карту, клуб наверное работает на администраторе Потому что мой муж сразу же приобрёл клубную карту.

В клубе существенные перемены в лучшую сторону. Управление явно развернулось в сторону клиентов. Шикарные групповые тренировки, (Воробьева Наталья, Екатерина, Светлана - все умницы) если вы нацелены на результат - то вы оцените! Очень дружелюбная атмосфера, обновляется спортивный инвентарь, выполнили все просьбы по закупке нового. Хожу больше 2-х лет, могу сравнить «было-стало»)))) Я рекомендую этот клуб всем кто хочет заниматься спортом, посещать отличные групповые тренировки и иметь в итоге результат. 3-й год обязательно продлю.

Жду не дождусь, когда закончится абонемент. Огромное желание уйти из этого клуба. Хамство и проф.непригодность. Групповые занятия ужас, постоянное ощущение, что себя покалечишь.

Проблемный клуб. В бассейне воду не разу не меняли, кондиционер за последнии два месяца работал несколько дней, в зале заниматься не возможно. С групповых программ все нормальные тренеры разбежались, набрали не понятно кого.

Хожу месяца два на Аква. Очень все нравится! Тренер Екатерина Квашнева, замечательная. И нагрузка очень ощутимая. Каждый раз ухожу из клуба с чувством полного удовлетворения, и нагрузкой, и собственными достижениями))) Спасибо Екатерине!!!

Искали клуб, чтоб было удобно ходить, отзывы конечно ужасные, но решили на выходных посмотреть клуб на Первомайской. Первое впечатление при общении с менеджером, сложилось не очень хорошее, высокомерная девица вела себя так, как будто ей что то должны. Зал не очень большой, народу было мало, бассейн тоже очень маленький. А в остальном плохого не чего не видно, как здесь многие пишут.

В клубе в Измайлово творится беспредел! Накипело, сил нет терпеть весь этот бардак! Выхода нет, рядом нет не одного зала, этот клуб рядом с домом, приходится ходить, деваться некуда, но рано или поздно терпение кончается, кто-то всё-таки может когда-нибудь наведёт там порядок! 1. В вечернее время во вовремя детских платных занятий запретили плавать взрослым, видимо дети приносят больше денег в клуб, но мы тоже заплатили за абонемент, и лично у меня нет другого времени посещать бассейн! Дайте возможность хотя-бы плавать на одной дорожке! 2. Групповые занятия это вообще ужас, нормальных тренеров нет. Была тренер Головочёва. Головочёва хороший тренер, прошу вернуть обратно! Куда смотрит собственник не понятно. 3. В тренажёрном зале постоянно не работает кондиционер, на градуснике 26-27 градусов - это очень жарко!, а если и работает, то дышать нечем, на беговых дорожках бегать вообще не возможно, так как они стоят на балконе, и там ну очень душно. Условий для качественной тренировки не создано! 4. Управляющий внятно не может ответить не на один вопрос. Пожилая женщина со мной в раздевалке сильно возмущалась, она поднялась в тренажёрный зал в тапочках чтобы взвеситься на весах, так как они находятся только там, а не как положенно в раздевалках, так он грозился лишить её абонемента, и это не единичный случай, многие на него жалуются.

Полное разочарование, Купила утреннюю карту, начиная с мая утренние тренировки сократили так, что ходить не к кому, и не на что, осталась только высокая нагрузка у двух тренеров, которые мне не нравятся, совсем. Персонал никогда ничего не знает (явно дезинформирует при этом), ощущение, что на тебе утро зарабатывают деньги, отвратительно просто

Ходим в клуб из-за бассейна. Вот сейчас например в душевых кабинках нет горячей воды!! в зоне бассейна есть открытая кабинка с душем, которым пользоваться практически нельзя, т.к. вода летит во все стороны( настолько старая и вся облезлая насадка) Судите сами ,,,

Хороший клуб, главное рядом с домом. Народу не очень много. Занимаюсь с тренером Евгением, всем советую, очень толковый парень. Есть бассейн, но туда я не хожу, мало времени.

Отвратительный клуб. Молодой человек на ресепшн неприветлив. На вопросы не отвечает, делает вид, что никого нет. На жалобы руководство клуба не реагирует!!! А их много. Тренеры в бассейне постоянно меняются. Если нет занятия или поменялось расписание, будьте готовы-вас никто не предупредит. Вода в бассейне 24 градуса. Для занятий с детьми - недопустимо. Дети не могут заниматься, бегают греться. Клуб становится все хуже и хуже...

Тренер Козал Светлана очень непрофессионально учит плаванию. у нее ребенок плавает поперек бассейна. За ребенком не смотрит. На замечания отвечает по хамски - "Я вас лишу абоменемента"

Ввели новое правило: во время занятия детских групп (будни каждый день вечером и выходные по утрам) взрослым в бассейн нельзя. Для работающего человека это означает отсутствие бассейна. На ресепшене в ответ на вопросы невнятно. Контракт продлевать не буду.

Занимаюсь в клубе почти что год. Могу отметить, что в клубе происходят положительные перемены: увеличена сетка расписания групповых программ, много новых интересных и разнообразных занятий для разного уровня подготовленности и разных возрастов; появился новый спортивный инвентарь инвентарь; был проведен косметический ремонт стен. Весь персонал работает слаженно и грамотно, отношение вежливое и приветливое! Был проведен интереснейший открытый урок по плаванью, на котором инструктора клуба показали свой высокий профессионализм. Мне, как клиенту клуба, важно и приятно понимать, что все занятия в клубе проводятся высокопрофессиональными тренерами! Могу сказать только положительные вещи о клубе и людях, работающих в нем. Персонал отличный!!! Всем рекомендую!

А мне очень нравится этот клуб! Появилось много групповых занятий! можно и танцевать и йогой заниматься! Недавно была на мастер классе по плаванию! Так все доступно объясняли, народу много было. Тоже записалась на плавание! Надо к лету технику подтянуть.

Клуб обновляется, сделали ремонт, все сотрудники приветливы, всегда могут подсказать и ответить на все вопросы, видно, что с персоналом работают. В тренажерке инструктор всегда может подойти и поправить технику, что не может не радовать. После тренировок очень радуют хамам и сауна.

Отличный клуб! Все есть! Бассейн , зал, бани, групповые -выбор на любой вкус и возраст! Очень широкая сетка расписания ! Каждый может выбрать для себя подходящее занятие. Отзывчивый и грамотный персонал 👍🏻Рекомендую всем !

Клуб функциональный, радует смена групповых программ, видно, что с ним работают. В клубе есть все: тренажерка, бассейн, групповые, зал восточных единоборств. По своему настроению всегда можно найти себе занятие. Недавно прошел открытый урок по плаванию, сами инструктора показали свой профессионализм, все было продумано и хорошо организованно! Приятно видеть профессионалов своего дела, а не дилетантов, после которых от врачей не вылезешь!

Редко пишу комменты, но тут решил сделать исключение. Клуб реально очень уютный и компактный, всё необходимое есть: тренажёры на все группы мышц, много гантелей от 1кг до 50кг, конечно они мало кому пригодятся, но сам факт! Есть залы для йоги и растяжки, детская комната, зал для единоборств, который очень хорошо оснащён. Не знаю кто у них там придумал бассейн, но замутили прикольно, пол бассейна глубина около метра, что очень удобно для маленьких детей, а другая половина под два метра. Ещё пара саун есть, но я туда не хожу.

Убогий фитнес клуб, невоспитанный персонал, странные тренеры, которые просто кучкуются в зале и общаются между собой. Пожалела, что приобрела карту! Тренажеров, оборудования и даже места просто не хватает на всех особенно по вечерам! Если вдруг вы забыли карту, то без нее не пустят даже по паспорту, это полнейший бред, на ресепшн лежит договор на мое имя и с моими паспортными данными, но нет! В попытках поговорить с управляющим, чтобы мне возможно РАЗРЕШИЛИ пройти, девушка заявила, что не может уйти с ресепшн и что управляющий в бассейне фотографирует! Почему он исполняет не свои обязанности не ясно. Пришлось уйти без тренировки, потому что с некомпетентными не хочется иметь дело. Ищите другой зал, за эти деньги есть лучше во много раз!

Отличный клуб, как вернулся старый управляющий всё изменилось в лучшую сторону. Дружелюбный персонал, отличный тренерский состав, занимаюсь с утра и днём, народу очень мало, тренажёры всегда свободны.

Хочется узнать,когда же будет работать хамам и джакузи,деньги за абонемент берутся немалые,но постоянно что-то не работает,В бассейне постоянно платные занятия с детьми,и просто поплавать не представляется возможности,можно это как-то на разные дни перенести,Дети брызгаются,ныряет с бортиков,представляют неудобства другим членам клуба,Пожалуйста,повлияйте на это,А так все устраивает,персонал дружелюбный

Ужасный клуб. Приходится ходить, так как рядом больше ни чего нет. Руководству видимо наплевать на отзывы и жалобы. В клубе грязно, работники не компетентны, ни когда нет элементарно сдачи. Хочешь купить воду, возьми размен сам. В раздевалке толкучка. Отвратительно.

Клуб никуда не годный, взяла карту только потому , что живу в том же доме, гди и находится клуб. Видела за что плачу и на условия поэтому не желуюсь, но обслуживание не поддается описанию приличными словами! Самый вопиющий факт - без карты нельзя попасть в клуб. Ни в одном клубе такого безобразия не встречала. Сын оставил карту в оздоровительном центре, куда сможет попасть только через нескольк дней. Записан на 4 !индивидуальных тренировки в неделю И нет ! Нельзя без карты! Таковы правила. И , действительно, восстановление карты 500 р и опять пока ее не сделают не войдешь. Смешно, зарабатывать на забывчивости клиентов... или грустно... Постараюсь найти время и обратиться в Роспотребнадзор и другие органы.

Хожу с открытия клубу. знаю почти все плюсы, и минусы, и подводные камни. но тут случилось так, что мне надо переехать. карту я купила немного заранее, в общем моя старая тогда еще не кончилась неделю примерно, уже началось действие новой! вот так вот само, просто потому что месяц с момента покупки прошел. но дело даже не в этом. раз эти дней 5 с момента активации прошли, то говорят, что могу вернуть только половину стоимости! да за потерянные деньги я могу к ним аж на такси ездить. вообще к клиенту отношение не очень как-то. кстати, дорожки в бассейне сто раз просили сделать -не хотят слышать

Хожу в зал не так давно (месяцев 7-8), всё устраивает. Зал вместительный, даже если людей к вечеру прибавляется, очереди на тренажеры отсутствуют. А после тренажерки очень нравится расслабиться в бассейне, сауне и хамаме. И даже джакузи здесь есть. Пожалуй, единственный минус в том, что дорожки в бассейне не разлинованы. Очень приятный коллектив, процветания вашему клубу!

Очень маленький, очень бестолково организованный, совершенно нет нормальных для современного клуба услуг, а цены ломят по-взрослому. Раздевалка тесная, темная, нет даже столешницы возле зеркала - тем женщинам, кто пользуется макияжем, дико неудобно. Два полудохлых советских фена. Нет питьевой воды. Нет полотенец. Нет центрифуги, чтобы отжать мокрый купальник. Бассейн крошечный и идиотский на редкость, дорожки не натянуты, люди хаотично "купаются", плавательная тренировка невозможна. Тренажеры раздолбанные, регулировка сидений / спинок под небольшой рост невозможна, шаг веса непредсказуемый, безобразная духота. Даже с так называемой скидкой по акции (25 тыс. в год) это совершенно неадекватное соотношение цены и качества, не говоря уже о 38 тыс, которые они заламывают!

Не соглашусь с предыдущим оратором!! Занимаюсь в клубе 2 года, очень вежливый и приятный персонал, всегда выслушают, ответят на вопросы, ни разу мне ни кто не хамил, сами будьте чуточку попроще и люди к вам потянутся, я рада что выбрала именно этот клуб, и не разу не пожалела об этом!!

Хамство и беспредел администрации. На данный момент жалоба находится на рассмотрении в Роспотребнадзоре. Потеряла карточку клуба. Пыталась восстановить по телефону. Администраторы говорят, что перезвонят, не перезванивали. Два дня переговоров. Просила выставить счёт по электронной почте, предоставить право посещения пока карта в изготовлении (и почему изготовить карту в клубе стоит в 10 раз дороже, чем в банке, 500 р.?), если на время изготовления карты я посещать не могу (временно перестаю быть членом клуба), то эти дни мне компенсируют продлением членства. Явно - требования законные. После нескольких звонков трубку взяла женщина Елена Васильевна Шашкова, назвавшаяся управляющей (этой информации на сайте клуба нет, там вообще нет информации об администрации или вышестоящих органах). Женщина сказала, что будет так, как она сказала, а если мне что-то не нравится, подавать в суд или прекращать членство в клубе. Уже в клубе в отдельной комнате, куда она меня завела якобы для переговоров, но не предложила ни одного компромиссного варианта, она подтвердила, что будет так, как она сказала, в клуб она меня не пустит (договор, паспорт и оплата за потерю карточки были на руках), и вообще она может прекратить мое членство в клубе. На просьбу дать контакты контролирующего органа, Шашкова сказала, что она и есть самая главная, писать можно на сайте, то есть ей! Мне нравится ходить в бассейн и баню, мне удобен по расположению этот клуб, но мне не нравится когда за мои деньги мне и хамят! Я нашла через ЕГРЮЛ генерального директора клуба. На сайте аквапарка Аква Юра лайф указан он в контактах в социальной сети ВКонтакте. Вячеслав Трегубов. Написала ему, попросила разобраться. Сказал, что разберётся, но ответа не последовало. Вчера подала жалобу в Роспотребнадзор. Именно этот орган занимается защитой прав потребителей. На сайте есть форма. Также можно подавать в суд и прокуратуру. Производит впечатления, что клуб вообще не заинтересован в том, чтобы у него были постоянные клиенты. Если абонемент оплатил, то дальше ты перестаешь представлять для клуба интерес. Пример. Я начала ходить по этому абонементу в начале ноября. В женской раздевалке не было ни одного фена!!!! Это при том, что раздевалка при бассейне! Ситуация при мне длилась около трёх недель, но началось раньше. Потрясающий элитный клуб с высоко-статусных профессиональным менеджментом. Вердикт. Если за свои деньги Вы хотите получить минусовой сервис и хамство, то Аква Юна Лайф - верный выбор. Да, и в залах групповых программ нет окон и плохая вентиляция. Активности в таком помещении и в таком количестве людей - просто вред для здоровья!

Достойный клуб, рядом с домом. Хожу в тренажёрный зал, бассейн и сауну. Иногда пользуюсь солярием. Отдельно хочется сказать про тренажерный, он большой и места хватает. Народа не много, атмосфера приятная. Всегда, даже в часы пик, есть свободные тренажёры. В кардио-зоне есть телевизоры — так что бегать не скучно.))) Летом, из-за больших окон, бывает жарковато, но кондиционер справляется

Добрый день! Читаю отзывы и понимаю, что пришла Весна! Точнее весеннее обострение!!!!! Люди! Что же Вы такие злые!!!! Или одинокие!!!! Своим негативом хотите привлечь к себе внимание? В клуб хожу с момента открытия, конечно, не все идеально, но тем более за последнее время очень много положительных изменений! Значительно чище, уютнее. В тренажерном зале сделали реконструкцию снарядов. Персонал клуба всегда приветлив, доброжелателен. На все интересующие меня вопросы, получаю исчерпывающие ответы и консультации . Кондиционирование в клубе, во всех зонах, очень достойное и комфортное! Если Ваша цель - фитнес, Здоровье и положительные эмоции, РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ КЛУБ!

Приобрела абонемент в феврале, и уже в апреле думаю перероформлять карту на другого человека, т к ходить туда нет ни малейшего желания. Плюсы были только в территориальной близости и был хороший тренер Свистунова. Однако сейчас этого тренера уже нет. Минусы: грязь и духота в раздевалках, а также в залах групповых занятий. Коврики для занятий на полу мне кажется не мыли с открытия клуба, очень сильно воняют. Тренеры в тренажерном зале не помогают вообще, если ты не оплатишь персональную тренировку. А мне кажется они должны следить и подсказывать как пользоваться безопасно тренажерами. Про бассейн отдельная тема, было время, что у них вода зацвела, зелёная была. Не понимаю, как некоторые туда детей пускают, это же рассадник бактерий. Волосы чужие, мусор какой-то прямо плавают в воде. Администрация совершенно безразлична к проблемам клуба: все жалобы просто игнорируются с посылом: не нравится - не ходи. Как я могу не ходить, если я оплатила годовой абонемент. Ведь деньги мне они не вернут, если я не хочу посещать их грязный клуб.... буду переоформлять клубную карту. Надеюсь найду желающих.

Не первый год хожу в клуб, в основном в бассейн. Неоднократно обращалась к администратору с просьбой установить контроль за гигиеной посетителей бассейна: -повесить огромные плакаты с указанием мест , которые каждый посетитель бассейна должен мыть с мылом/ гелем в душевой перед бассейном - посадить человека в душевой контролировать процесс принятия душа без купальников. Люди же заходят в душевую в сплошных купальниках , помочат их и идут в бассейн. Так же вижу, как из сауны ныряют прямо в бассейн без принятия душа. Культура гигиены у людей отсутствует, видимо, из за отсутствия элементарного воспитания большинства посетителей. Финансовые затраты на вышеуказанные мероприятия будут окуплены, если ввести штраф за нарушение правил поведения, либо прервать договор до его окончания без возраста денег. Только, пожалуйста, повести данные условия прибывания в клубе при входе в него и крупным шрифтом, чтобы это было видно, а не на А4. Надеюсь на понимание со стороны администрации, от этого зависит престиж фитнес-клуба. С уважением, Маргарита Павловна.

Почти год хожу в клуб на первомайской д,42,Кроме положительно эмоций ничего нет,Иногда читаю негативные отзывы,и удивляюсь ,зачем это все пишется,такое впечатление,что заказное, С первых минут,как только заходишь,всегда девочки встречают с улыбкой,доброжелательны и внимательны Хочется всех отметить за профессионализм и чуткость,Для пенсионеров всегда найдется улыбка и понимание.В залах чистота,на все замечание реагируют адекватно ,и исправляют сразу.Всем большое спасибо и поздравления с Новым годом,Лучший клуб в Измайлово,Так держать, С уважением Галина Анатольевна

Первый раз столкнулась с таким равнодушным отношением к клиентам!!! Пришла узнать расписание, цены и посмотреть клуб, ещё с порога мне было сказано с недовольным лицом: "Вся информация в интернете". Я развернулась и ушла. Даже не полезла на их сайт, уже вся охота отпала. Судя по остальным отзывам, сделала правильно.

Фитнес-центр в Путилково в целом нормальный, хотя многие тренажеры старые и кулера с водой нет. Купила абонемент из-за шаговой доступности.Однако, побудило написать меня этот отзыв хамство управляющего Владимира Владимировича! Не умеет вести диалог!! Хамит, убегает от разговора! Обо мне отзывался в уничижительной форме , называя не иначе как "эта, еще одна сегодня недовольная, трепит нервы и т.д.", чуть ли не тыкая пальцем в мою сторону! На вопросы не отвечает, переходит на повышенный тон! испортили мне вечер в этом фитнес-клубе! Задача управляющего повышать уровень имиджа фитнес-клуба.Владимир Владимирович видимо об этом не знает...ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Плохой фитнес центр. При продаже абонемента обещаний масса, а в итоге ничего не исполнено. Групповые занятия указаны только в расписании, по факту проводятся далеко не все. Отношение к клиентам плохое, даже наплевательское. Если вы читаете этот отзыв с целью выбора зала, то поищите что-то другое.

11 июня 2016 года мною был заключен договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг с Обществом с ограниченной ответственностью "Юна-Фитнес" (далее "Клуб"), расположенном по адресу: улица Первомайская, дом 42, г.Москва, который вступил в силу 11 июля 2016 года. Окончание срока действия договора 25 августа 2017 года. По уважительным причинам (длительное лечение хронических заболеваний, доказательства могу предоставить) я не смогла посещать Клуб. На мою просьбу о досрочном прекращении договора и возврате полностью либо частично суммы в размере 25200 рублей, уплаченной по договору, за неоказанные мне услуги, менеджер по продажам Придворова Ирина Николаевна заявила, что мне причитается 0 рублей, я ДОЛЖНА подойти к ним и написать заявление. После эмоциональных выяснений, в ходе которых члена клуба-меня-называли "Ань", бросали трубку и менеджер и секретарь, посылали в суд, а также после моего звонка в клуб с аналогичным названием, но находящимся по иному адресу, выяснилось, что: 1. Сеть клубов перестала существовать, 2.Клуб, с которым я подписывала договор, сменил свое местонахождение, 3. По договору мне причитается сумма от неиспользованных посещений до конца срока действия договора. По результатам общения с управляющим Клуба Самойловым Евгением Юрьевичем выяснилось:1. Банковские реквизиты в письменном виде (на электронную почту) Клуб предоставлять не будет, я ДОЛЖНА подойти и сама все смотреть в уголке потребителя, 2. Управляющий разрешил мне направить заявление о расторжении в письменном виде,3. Управляющий отправил меня в суд с комплектом документов (перечислил). По итогам хотелось бы узнать: 1. На каком основании за 25200 рублей члена клуба вводят в заблуждение, обращаясь при этом крайне неуважительно; 2. На каком основании мне отказывают в письменном предоставлении действительных банковских реквизитов? 3. Какой вид деятельности указан в уставных документах Клуба, если меня так активно направляют в суд, подсказывая комплект документов. ============================================== Я ни дня не плавала в грязном, судя по большинству отзывов, бассейне. Об этом еще в Роспотребнадзор не написала. Но лучше это сделать, поскольку туда водят внуков и внучек бабушки:-)

Хожу в клуб по причине шаговой доступности, но чувствую брошу. Из плюсов только хорошие тренеры на групповых занятиях, но часто чтоб попасть надо придти за 30мин иначе не хватит места. Сегодня пришла на йогу и мне с ухмылкой администраторы говорят что в интернете сбой в расписание и Ее не будет, на вопрос где я могу увидеть расписание на завтра говорят в интернете. Никаких извинений, хотя в этом клубе это постоянно сами переносят, отменяют занятия не изменяя расписания. Бассейн мутный, хамам без пара и всем нет дела до просьб и замечаний

клуб позиционирует себя как бизнес класс . ПОЛОТЕНЕЦ НЕТ, КУЛЕРА С ВОДОЙ НЕТ, ТУАЛЕТ ОДИН НА МУЖЧИН И ЖЕНЩИН, СПОРТ БАР ОТСУТСТВУЕТ.

Хочу обратить Ваше внимание на работу коллектива фитнес-центра «Юны» Складывается такое ощущение, что по набору сотрудников проходил конкурс - кто больше и лучше сможет нахамить. Это касается не всего персонала! Недружелюбным поведением, хочется отметить Ирину. Не удивительно, что такая атмосфера присутствует в клубе, директор Егармин Владимир Владимирович сам показывает недостойный пример подчиненным. Владимир Владимирович совершенно не умеет выслушать посетителей, не дает высказаться, хамит, убегает от проблем и не пытается решить их. Вместо того, чтобы извинится за косяки своих сотрудников, он наоборот выбрал тактику наезда. Егармина Владимира Владимировича нужно срочно убирать он только сеет хаос и нервоз среди своих же сотрудников, он не может наладить работу ресепшен, хотя это сделать элементарно. Видно в каком дискомфорте находятся сами сотрудники, от полной неразберихи которая творится на ресепшен. За одной стойкой находится один компьютер. Не понятно почему маркетинговый отдел работает за одной стойкой с администратором по выдаче ключей. Посетители которые пришли на занятия, вынуждены стоять и ждать, когда другой сотрудник примет деньги и оформит договор. Так же очень часто компьютер виснет и порой приходится ждать по 10-15 минут когда он отвиснет. За это время в час-пик собирается огромное количество посетителей! Хозяину клуба, стоило бы обратить внимание на поведение своих подчиненных, иначе настанет КРАХ, народ начнет уходить и требовать возвращение денег. Так же это портит имидж Бизнес-парка GREENWOOD.

В этом клубе не выдают полотенца - нужно носить с собой. Купила абонемент , при покупке мне этого администратор не сообщила. Только позже выяснилось что в этом клубе с полотенцами не заморачиваются. Бара нет говорят не выгодно, воды тоже нет , тоже не выгодно видимо.. Вобщем то очень странно за такие деньги и такой фиговый сервис....

Из плюсов-тренерский состав и шаровая доступность от дома. Все остальное-вентиляция ,невозможность отрегулировать воду в душе,вечно неработающие хамам,странный запах в бассейне и запись на занятия калланетики-которые бесплатные(типа)! Хожу потому что ездить лень. Рядом с домом.

Фууууу! Глубина бассейна ровно 1.30см, а не как говорят менеджеры, что якобы 1.40см. Тренажеры эти выйдут из строя через 3-4 месяца! Больше всего смешно, когда менеджеры клуба позиционируют непрофессиональные домашние тренажеры из Китая, как премиум тренажеры!:)) Через 3-4 месяца они все развалятся!:))) Вообщем развод полный! А по таким ценам там будет огромное количество людей в самое ближайшее время и куча пенсионеров.

Некоторые пишут про грязную воду в бассейне. Уж не знаю, с чем вы сравниваете - я до этого занималась в планете фитнесс на Партизанской, постоянно мутная вода, скользкие стенки. Здесь совсем другое дело, в бассейне плавать действительно приятно! К чистоте в раздевалке у меня тоже претензий нет, неидеальная, но приемлемая . У меня вопросы вызывает отсутствие тренеров в в бассейне, на самом деле в этом что-то есть, пару раз вообще плавала в полном одиночестве, но это же неправильно. Ещё при покупке карты обещали одну персональную вводную тренировку и сказали, что тренер мол сам позвонит; прошла неделя, никто конечно не позвонил. Опять же мне и не нужно пока, но это странно. Может, связано с зимними праздниками, людей в клубе мало, и клиентов тоже, но мне это скорее по душе, опять же по сравнению с ПФ, где стояла в очереди к дорожкам и в бассейне врезалась как-то головой в чьи-то ноги

После того как появился новый управляющий, в клубе всё стала по другому. В душевых стало чисто, появилась гардеробщица, рецепшен стал намного приветливее, в зале стала работать вентиляция и появился дополнительный свет. Очень крутые тренеры знающие своё дело. Единственный минус, вечером много народу, впрочем раньше ходил в другой зал, там было всё намного хуже.

Даже одной звезды много для этой помойки. Все начинается при входе - почти никогда не бывает бахил, хотя сейчас они есть везде и бесплатно. Управляющий - быдло и хамло, его лицо - олицетворение всех пороков человека, несколько раз была свидетелем того, как он общается с клиентами этого " клуба", на все просьбы и упреки один контраргумент: " Не нравится - уходите, расторгайте договор". Только молчит при этом быдло, что деньги при расторжении договора они не возвращают. Про общий туалет, грязь в раздевалках, духоту и грязную воду в бассейне без дорожек уже писали. Я со времен своей далекой юности не сталкивалась с подобным "сервисом", где за не хилые деньги людей, всё направлено против них самих же. Люди, обходите стороной эту помойку!

Пожалуй соглашусь с предыдущим оратором)). В клубе стало заметно светлее и чище. В тренажерке бы, правда, добавить освещения, потому как для меня это главное место в клубе. Сейчас стало больше народу в вечернее время... Есть такое((.. Но, по-моему, эта беда всех клубов.. и скорее свидетельствует о популярности))). Наверное нужно писать по-больше плохих отзывов, чтобы меньше народу ходило в клуб))

Всем здравствуйте! Я вижу вы знаток данного клуба!!! Только когда Вы там были последний раз?!? Судя по описанию это информация как минимум прошлого лета!!!!! Хотя с чистотой в раздевалках и залах у них был бардак до весны. Я редко посещаю, но вот сейчас я вижу неприкрытую чистоту и порядок!!!! Как ни приду, постоянно натыкаюсь, на пресловутые бахилы которые Все клиенты одевают при входе!!!!! В раздевалке стал невольным свидетелем разговора двух клиентов - говорят появился в клубе новый директор и все стало меняться. Наконец то Он победил неработающий хамам, поменял уборщиков, с бассейне навёл порядок. И инструктора стали какие-то внимательные!!! И как ему удаётся держать у персонала Хорошее настроение??? Так что в клуб надо ходить, а не поливать грязью!!! Мне бы такого директора, я бы только собой и своей семьёй бы и занимался!!!!!

Это дыра! Настоящий совковый клуб в фешенебельном высотном здании! Минусы: - напрочь отсутствует система вентиляции - находиться в тренажёрном зале невозможно даже зимой, а летом тут настоящая баня - дешёвые китайские тренажёры, дырявые сидушки, отваливающиеся\болтающиеся рычаги, некоторые из которых жёстко приварены\прикручены саморезами так, что изменить положение под рост невозможно - грязные душевые, где фиг подстроишь нормальную температуру воды - или ледяная или кипяток - грязные раздевалки с разбитыми шкафчиками, где полы моют, наверное, раз в неделю - джакузи со странным ароматом и зеленой плёнкой на воде - безответственный директор, который ещё в конце 2015ого года уверял меня, что повесит поплавки, чтобы разделить дорожки в басейне. На дворе конец 2016ого - а воз и ныне там - охрененный ценник, расчитанный разве что на то, что в округе вообще нет фитнес залов - чтобы попасть в солярий после тренировки - нужно одеться, выйти из раздевалки, оплатить услугу в кассу, пройти в отдельную крошечную комнату, раздеться - очень удобный сервис - нет туалета в раздевалке, приходится выходить в коридор, при это туалет общий - это вообще полный трындец Плюсы: - Мало народу, потому что никто не хочет заниматься в такой дыре, дураков нет :)

Гость 26.09.16 22:21 Попробовали мини группу в бассейне для детей. Очень плохо. Условий для детей нет. В раздевалку родителей(не членов клуба) перестали пускать. Сын( 8 лет) ходил летом плавать в мини группы. Все было ок. Раздевала , одевала и сушила волосы сына в женской раздевалке, поскольку детской раздевалки нет. Сегодня мне сообщили, что мальчик должен переодеваться во взрослой раздевалке сам, один, вместе со взрослыми мужчинами( естественного раздевающихся догола). Вроде как тренер приведёт детей в раздевалку, помоет, вытрет полотенцем и высушит волосы. Во первых у тренера одна за другой тренировки, во вторых почему моего сына должен мыть и трогать руками чужой взрослый мужчина??? А если мы опаздаем? Кто будет с мальчиком в раздевалке? При этом мне даже нельзя стоять у двери раздевалки, потому что я не член клуба. Написала жалобу в Роспотреб надзор. Хочу уточнить, какие должны быть условия у детей в бассейне. Плюс пусть воду проверят. Отзывы о чистоте бассейна у людей ужасные. Сама проверить не могу, не пускают. И самое главное. Нет никаких договоров. За жизнь и безопасность ребёнка ответственность юридически никто не несёт. Ни в бассейне, ни в раздевалке. Только на словах. Итог разговора с управляющим: если вам не нравятся наши правила, ищите другой бассейн. Очень неприятный осадок остался. Ищем другой бассейн. ↑0↓

Хамское отношение,позвонила узнать про абонементы нкжен был кроткосрочный на месяц-три на что получила ответ: а я вам не продам такой абонемент берите на год,в итоге потом сказала что абонемент на месяц стоит больше чем на весь год, такое ощущение что к ней домой навязывалась,настолько по хамски меня оттуда отшили и бросили трубку,странно очень

Добрый день, желающие приобрести абонементы в данный фитнес центр! Ниже, вы можете ознакомиться с моим мнением о его работе, эмоций много и, к сожалению, они не самые хорошие. Мое общение с данным центром началось за некоторое время до его открытия. Купила абонементы «дуэт» со скидкой. Первый месяц после открытия – сказка, все чисто, все улыбчивые, народу мало, для их крохотных помещений – самое то! Затем, все резко изменилось. Стали ходить на групповые занятия – в раздевалке просто не развернуться. В самом зале жуткая духота, духота в раздевалке, душе. Уборщица плакала и говорила, что зарплату не платят, люди хамы страшные – в новый год приносили с собой и выкидывали с мусорку вонючие рыбьи кости, пивные бутылки, оставляли после себя в раздевалке просто свинарник. Летом в зале с тренажерами было невозможно дышать. В бассейне на стенках был просто слой слизи. Администрация то разрешала мыть душевые с хлоркой, то кричала, что этого нельзя делать – ругаются на запах. Непонятно, что за вода в бассейне – сплошная грязь и инфекция, ну и плавающие волосы девушек, которые не любят одевать шапочки. Туда взрослым то лезть нельзя, а с детьми ходят. Ну и на сладкое. Администрации все равно… когда вы стоите на ресепшн, а какой-нибудь мужчина валяется в джакузи в шортах, светя интимным местом всем приходящим… когда заходишь в сауну, а там все сидят голые с криком: «У нас тут семья, куда прешь?»... Когда плаваешь в бассейне, а на тебя прыгает взрослая девочка, которую ты не видишь... Когда нетрезвые мужчины распивают пиво в бассейне, идут в баню, а потом потные окунаются в бассейн – никто никаких действий не предпринимает. Когда выходишь в женскую раздевалку из душа, а там сидит и внимательно рассматривает тебя мальчик лет 14-15, который с мамой пришел… Когда неквалифицированная девочка ведет занятия и отвечает за здоровье и жизнь своих «подопечных», и на слова «мне нехорошо», отвечает «ну выйдите»… Я понимаю, что не все зависит от администрации, но и от людей. Но хоть какие-то попытки предпринимать можно? Особенно за такую немаленькую сумму.

Присоединяюсь к мнению большинства: 1) невнимательное отношение к клиентам - можно обписаться в книге жалоб - реакции ноль; 2) отсутствие гостевых билетов для членов клуба - нет возможности пригласить друзей; 3) ПОСТОЯННО горячая вода в плавательном бассейне - долго не поплаваешь; 4) уборка бассейна и сауны моющими едреными пахучими веществами во время посещения клиентов - газовая атака с гарантированным кашлем на целый день; Годовой абонемент не стоит своих денег.

Хожу уже год, сейчас в раздумьях, продлевать ли абонемент. Положительное: - удобное расположение для жителей Измайлово; - большой тренажерный зал, нет очередей к тренажерам. Отрицательное: - отсутствие вентиляции, невыносимая духота в тренажерке и в залах групповых занятий весной и летом; - очень ограниченный выбор групповых занятий, всего 4(!!!) тренера.

Ужасный клуб. Брала абонемент на 3 месяца в бассейн.Раздевалки, душевая всегда грязные, особенно душевые. Сам бассейн невероятно загрязнен, вода настолько мутная, что не видно собственных пальцев на вытянутой руке под водой. На настойчивые жалобы, что вода грязная и мутная, ответов не было, мер никаких по очистке не принимали. В общем, после такого бассейна в пору идти в кожный диспансер проверятся. Ну и цены высокие, абсолютно не соответствуют качеству услуг. Отказ полный от такого клуба.

Всем добрый день! Рекомендую хорошо подумать, прежде чем купить абонемент в данный клуб. В любом заведении есть свои недостатки. Жалобы из серии «поставить кулер в тренажерный зал» и «отсутствие выдачи полотенец» не самое страшное, воду можно купить или с собой привезти, аналогично и с полотенцами. Хотя за такую стоимость абонемента в других клубах все это предоставляют. А вот отсутствие кондиционирования – это огромная проблема! И не только сейчас, когда в Москве за 30 С. Все окна выходят на солнечную сторону, жалюзи и тонирование стекол не помогут однозначно, хотя и этого там нет. Даже в весенние месяцы «стеклянная коробка» = тренажерный зал нагревается, как духовка, к вечеру заниматься просто невыносимо, утром не легче. Ощущение, что ты в пустыне тренируешься, сердце скоро остановится. Тренера, которые работают в зале, истекают потом, теперь представьте, что будет с Вами во время нагрузок. В зале есть «пукалка», она же вытяжка, она же вентиляция, которая весь день гоняет горячий и сухой воздух. Установили блок над дверью, внешне похожий на кондей, но это тоже вытяжка, толку от нее нет. На просьбу установить кондиционирование, новое руководство прямо отвечает: «не дождетесь, представьте расходы клуба за электричество…». Далее информация для мужчин. Станки все китайские, поэтому тем, кто работает с приличным весом, они просто не подходят. Например, тренажер для тяги блока сидя: чтобы поднять вес 70 кг, придется приподнимать пятую точку, иначе никак. Претензий к тренерам, сотрудникам на ресепшене нет, им приходится терпеть сложившуюся обстановку и вместе с нами надеяться на лучшее!

в преддверии нового года любой уважающий себя фитнес клуб устраивает акции со скидками. Аква Юна также не стала исключением - скидка 15 %, но при этом годовая стоимость стала 40 000 р. Нереальная цена для клуба, в котором стоят китайские тренажеры, грязь в раздевалках, совместный туалет (м/ж) и совместная сауна. Продлевать карту не стала, купила новую годовую карту в другом клубе за 23 т р.

во всех клубах где я была а это виват т стиль и зебра есть гостевые визиты здесь этого нет . то есть или выкладывай сразу бабло не зная что и как или пошла нафик. а цены дорогие по сравнению с другими клубами . в результате послала их и пошла в другой.

Первое что хочу заметить появился новый управляющий, старый персонал уволили, в клубе впринцепи чисто,.надеемся на нового управленца. Так же плавая в бассейне чувствовал себя комфортно. Что касаемо сауны когда зашел было ну нет так как должно быть, подошел на ресепшен и была моментальная реакция добавили температуру и я нормально опять же себя ощутил. Вообщем я доволен. Народу не много не надо в очереди стоять как в других клубах. И еще тренера мне жена сказала на групповых занятиях охотно общаются и показывать как и что делать, если ей понравилось что и говорить...

А мне очень понравилось. Коллега посещает с февраля и ее - "довольна как слон" понятным мне стало после первого заплыва в бассейне. Насколько не люблю сауны - здесь очень милая)). Но особо мне к сердцу - окна в бассейне и фитнесс зале - раньше была в открытом комплексе - пространство мне важно. Ресепшен очень доброжелательны,еще - я люблю фреши - делают хорошо,цены более чем демократичны.

Хамство сотрудников превосходит все мыслимые пределы. Грязно, в душевых, на ступеньках в бассейн просто черная плесень.В бассейне мутная вода. Неоднократно указывала управляющей на это.Ничего не меняется. Сегодня снова обратила внимание этой так сказать "управляющей "Алене, что неплохо бы все-таки поддерживать чистоту в душевых. На что мне опять было сказано в недопустимом тоне, что нас тут никто не держит, и не нравится-уходите в другой клуб. Тут еще подошла хабалка-уборщица и тоже в недопустимом хамском и грубом тоне предложила мне самой взять тряпку и убраться там. Стоявшая рядом эта Алена и ухом не повела на такое хамство уборщицы. Я в шоке! На мое требование связать меня со своим руководством-отвечено отказом. Уважаемые потенциальные клиенты этого клуба-никогда не покупайте туда карту. Клиентов там ненавидят просто! Вам улыбаются пока вы не заплатили деньги, после этого вы становитесь обузой и никто не собирается с вами обсуждать возникающие претензии и тем более что-либо предпринимать для улаживания конфликтов . Оставила претензию в книге жалоб. Просмотрела предыдущие записи-почти все жалобы на грязь, и все без ответа. .Хочу еще накатать жалобу в Роспотребнадзор. Пусть приедут и возьмут смывы и пробу воды в бассейне. Наложат на них штраф, может тогда и начнут убираться и вести себя с клиентами подобаюшим образом. Недовольные клиенты, призываю вас присоединиться и высказывать клубу свои претензии как можно чаще и отстаивать свои права потребителей.. Мы туда не бесплатно ходим. Надеюсь , мы заставим их работать для клиентов, выполнять свои обязанности и любить клиентов. А владельцу клуба настоятельно советую выгнать вон эту Алену и вообще сменить охамевший вконец персонал от уборщицы до менеджеров. Где он только их набрал- таких хамок и хабалок? Просто жесть, а не фитнесс-клуб.